20.02.17 tarihinde almış olduğum beyaz eşya karşılığında 21.02.17 tarihinde gerekli formu doldurdum. "Samsung Galaxy Grand Prime Plus g532" ücretsiz hediyesi en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. 40.gün müşteri temsilcisini aradım, ürün stokta 5 gün içinde kargolanacaktır bilgisi verildi. 45.gün ürün gelmedi ve müşteri temsilcisini aradım, tekrar aynı bilgi verildi. Kargodan cep telefonunuza mesaj gelecektir kontrol etmeyi unutmayın bilgisi verildi. 05.04.17 tarihinde aradım tekrar aynı bilgi verildi. Samsung'a ayrıca mail gönderdim geri dönüş olmadı. 11.04.2017 tarihinde tekrar aradım ve yine aynı bilgi verildi ve ek olarak biz kargolama bölümünden haberimiz olmuyor bilgisi verildi. Muhatap bulamıyorum ve geri dönüşte yok. En geç 45 günde teslim diyerek halkı kandırıyorlar. Beyaz eşyayı aldığıma da pişmanım. Bu çalışma prensipleri başka sorunlarda geri dönüşleri kaygılandırıyor.
Yorum Gönder