Pegasus Havayolları'nın Bilet İade Problemi

03/01/2017 tarihinde satın aldığım 09/01/2017 tarihli Van-Sabiha Gökçen 19:40 pc-4491 uçuş numaralı biletimiz kar yağışı nedeniyle iptal edildi. İptal edilen biletimizin iadesi için Pegasus müşteri hizmetleri departmanına (ki ücretli) durumu ilettik ve iade tutarının tarafımıza ödeneceğini söylendi ve işlem tarihinden 2 ay sonra takip numarası verildi. Takip numarası: 176865. Bize takip numarası verildi fakat iş burada düğümlendi. Ne ödeme yapacak departman ile ilgili bir muhatap buluyoruz ne de bize gönderdiklerini iddia ettikleri maili hesabımızda göremiyoruz. Müteakip defalar ücretli olan müşteri hizmetlerini arayarak da en az 50 TL'lik bir konuşmada yapmışızdır. Bunu anlayış ve hoşgörü ile karşılamak mümkün değil çünkü burada bariz bir art niyet var. Sayın Pegasus yetkilileri bizden onay maili beklemenize gerek kalmadan işlemin yapıldığı kredi kartıma iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz.