Paytr Ödeme Hizmetleri 14 Gündür Paramı Yatırmıyor

Merhabar, 12.04.2017 tarihinde oyunfor üzerinden paytr ile para iade talebinde bulundum. 24.04.2017 tarihi oldu hala param hesabıma geçmedi, iletişime geçtiğim zaman ise bana bir iade kodu veriyolar bankaya soruyorum böyle bir iade kodu bizde görülmemktedir diyor, her seferınde aynı seyi belirtiyolar. Gereğini yapmanızı rica ediyorum lütfen.