Optik Trendy 8 Haftadır İade Edilmeyen Gözlük

Bursa Carrefour Trendy Optik'ten aldığım poliçe Marka gözlüğümün sap kısmının yerinden çıkması neticesinde garanti kapsamında alınıp, 8 haftalık süreçte halen daha iade edilememesi ve optik gözlük olmasından dolayı da görme problemi yaşayarak hayatıma devam etmeme neden olmalarından dolayı şikayetçiyim. Bir kuruluş düşünün ki müşterisine tamir ve iade zamanı hakkında bilgi paylaşamayan, her aramalarda biz sizi arayacağız diyerek hiç aramayan bir firma olması, sizlerin mağduriyetini hiç anlamayıp sadece satış odaklı çalışan bir firma olmasından şikayetçiyim. İş hayatında olumsuzluklar olabileceği konusunda anlayış gösterebilir ancak bir olumsuzluğu müşterisine 8 haftadan fazla hissettirilmesi o firmanın ne kadar müşterisine değer verdiğini ortaya koymaktadır. Bir daha kendim ve çevremdekiler ile birlikte kesinlikle Trendy Optik'ten gözlük almayacağımız konusunda ısrarcıyız.