Nilüfer Turizm Fazla Bilet Kesimi ve İade Yapılmaması

Online olarak almaya çalıştığım ilk bilete onay mesajı gelmediği için tekrar aynı sefer için bilet aldım. Bu ikinci aldığım bilet için onay geldi, yalnız ilk almaya çalıştığım koltuğu (04 numara) dolu gösterdiği için ben de ikincisinde 14 nolu koltuğu seçtim. Otobüse bindiğimde hem şoför hem de muavin bana başta biletimle ilgili hiçbir sorun olmadığını ve dört numarada başkasının oturduğunu söylerken, yola çıktıktan sonra hem dört numara hem de 13 numaralı bilet tarafıma iletilmiştir. Bu iki bilet de elimde bulunmaktadır. Bursa'da ki şirket parayı iade etmemiş yerine bir sonraki seferde kullanabileyim diye bir kağıda not yazıp bana vermiştir. Tüm bu uygulamalar Nilüfer firmasının prestijine ve müşteri güvenine leke sürmektedir. Bir an önce tarafıma diğer bilet ücretinin yatırılmasını talep etmekteyim. Aksi halde şikayetimi gerekli mercilere de taşıyacağım.