Müşteri Mağdur Eden D-Smart Denizli Bayi Dizayn Elektronik

D-Smart TV hizmeti için Denizli'den gelen servis tarafından evimizde kurulum yapıldı, internet hizmetinin geçiş sürecinde olduğu bildirildi. D-Smart Denizli bayiisi olan Dizayn Elektronik isimli iş yerinden sözleşme imzalamak için geleceklerini söylemelerine rağmen gelen olmadı. Üstüne üstlük evrak eksikliği nedeniyle TV hizmeti de kapatıldı. Müşteri hizmetleri Dizayn Elektronik isimli bayiinin telefonunu verdi. Telefona çıkan görevliye bize imzalamak için sözleşme getirmeniz gerekiyormuş, ama gelen olmadı. Şu an TV kapatıldı diye söyledim. Telefona çıkan şahıs ise kaba bir tavırla biz mi getirecekmişiz? Diye sordu. Ben de evet siz getirecekmişsiniz diye söyledim. Sonra bana sisteme giriş yapamadığını, 5-10 dakika sonra tekrar aramamı söyledi. 5 dakika sonra aradığımda ise iş yeri kapalıydı. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti, bu nasıl hizmet? Olayın ertesi günü ise D-Smart'ı iptal ettirdik.