Ben Marca Bella yağmur koltuk takımı satın aldım, fakat aldığım mağaza bana ürünü tanıtmadı. Yatak oluyor mu diye sordum evet yanıtını verdi. Fakat bana yatak oluyor ama sandıksız ve sıfır makas değil demedi. Ürün geldikten sonra bunu fark ettim mağazayı aradım ama bir şey yapamayız artık denildi. Evet onlar sandıksız denildi. Öne çekmeden koltuk açılmıyor bunları teslimattan sonra öğrendim. Mağaza mağduriyetimi gidermiyor. Firma yetkilisi ise bizimle değil aldığınız mağaza ile halledin diyor. Mağaza ve firma müşteri mağduriyetini gidermek için bir şey yapmıyor. Ben Marca Bella firmasının müşteri memnuniyetine önem verdiğini bildiğim için bu markayı aldım. İnşallah yardımcı olursunuz. Müşteri malı tanımaz satıcı malı tanıtır. Satıcının sorumsuzluğundan oluşan bu yanlışlık umarım düzeltilir.
Yorum Gönder