Nisan başında Lastik Pabuç adlı şirketten sipariş vermiş olduğum Nike Thea marka beyaz renkli ayakkabının sol tekinin kirli ve metalik parlayan yazılarının mat bir hal aldığını gördüm ve hemen ertesi gün Yurtiçi Kargo ile firmaya gönderdim. Lastik Pabuç kargo ücretini ödemeyi kabul etmediği gerekçesiyle paketi teslim almamıştır. Kargo ücretini ben ödeyeceğim dediğim halde bu seferde kutusu yıpranmış bahanesiyle 15 gündür iademi almamaktadır. Şirket çalışanı r** bey oldukça saygısız ve konuyu başka yerlere götürmekte çok beceriklidir. Neden kusurlu mal gönderdiklerini sorgulamaktan ziyade Müşteriyi 270 TL'lik ayakkabının peşinde olmakla suçlayacak derecede profesyonellikten uzak konuşmalar yaparak olayı ayakkabıyı hibe edin parayı cebimden ödeyeceğim diyerek hem kişiselleştirip hem de caydırma politikası uygulamaktadır. İadem halen Yurtiçi Kargo şirketinde İstanbul'dadır.
Yorum Gönder