KVK Müşteri Hizmetleri Sorunsalı Devam Ediyor

KVK müşteri hizmetleri ilk etapta tamire verdiğim daha sonra Tüketici Hakem Heyeti kararı ile iade ettiğim telefonumla ilgili ne doğru dürüst bilgilendirme yapmış ne de benim defalarca aramama rağmen (her seferinde en az 20 dakika beklemeden sonra görüşme yapabildim) bir sonuç ve cevap vermiştir. Her görüştüğüm şahıs talep oluşturup geri dönüş yapılacağını söylemesine rağmen geri dönüş filan da yapılmamıştır. 11820 numaralı ücretli hattan müşteri hizmetleri numarası kullanmaları da ayrıca tüketiciyi bilerek ve isteyerek zarara uğratmak için yapılmış bir uygulamadır diye düşünüyorum.