KVK Hatalı Parça İçin Ücret Talep Ediyor.

1 buçuk yıl önce aldığım Sony Xperia Z3 telefonum bir süre sonra ekranın sol tarafından açılmaya başladı. Bu arızanın giderilmesi için Adana KVK servisine gönderdim. Ancak hiçbir hatam olmamasına karşın kullanıcı hatası denerek 513 TL ücret istediler. Bu parayı yatırarak onarımı yaptırdım. Yaklaşık 4-5 ay sonra yine aynı yerden ekran açılmaya ve renk kayması olmaya başladı. Yine hiçbir hatam olmamasına rağmen benden 678 TL para istiyorlar. Parçadan kaynaklı bir sorun olduğu apaçık ortadayken onarım için ikinci defa ücret talep etmeleri yıllardır Sony kullanıcısı olarak beni hayal kırıklığına uğramıştır. Bu konunun incelenerek bir an önce mağduriyetimin giderilmesini haklı olarak istiyorum.