Koton Kargo Takip Sorunu Hakkında.

Koton internet sitesinden 10/04/2017 tarihinde sipariş verdim. 15 gündür tarafıma teslim yapılmıyor. MNG Kargo sorunu yaşıyoruz ama bunu Koton çözmek istemiyor. Sipariş iptali istedim olmaz dediler iade istedim yapmıyorlar ne yapalım o zaman sonsuza kadar kayıp bir kargonun yolunu mu gözleyelim çözümü bu mudur?