Kitapsec.com Mağduriyetler Cevapsız Kalmamalı

Ben 209 TL'lik bir kargo sipariş ettim. Bana 2 adet aynı kargodan gönderildi ve 418 küsur lira gibi bir ücret alındı. Birine hiç dokunmadan geri gönderdim ve durum hakkında müşteri hizmetlerini arayarak bilgilendirdim. Onlarda bana kargonun ellerine ulaşmaları halinde 209 TL'sinin iade edileceğini söylediler. Yaklaşık 3 hafta geçmiş olmasına rağmen ne 209 TL'yi alabildim ne de kargom geri gönderildi. Bu sorunumun yetkililer tarafından derhal çözülmesini talep ediyorum.