Karaca Giyim Takım Elbise Kusuru

Karaca Giyim'den almış olduğum ve aslında severek kullandığım takım elbisenin ceketi gömleğe sürekli boya bırakmaktaydı bu nedenle takım elbiseyi aldığım mağazaya incelenmesi üzerine verdim ve değişiminin yapılmasını istedim. Ürün inceleme sonunda mağaza çalışanlarının tarafıma söylediği kimyasal bir maddenin eksikliği nedeniyle boya verme durumu olduğunu hatanın düzeltildiğini yine ürün inceleme raporunda hata olduğu ve düzeltildiği belirtilmiştir ancak ben hata olduğunun kabul edilmesine rağmen ürün değişiminin neden yapılmadığını sordum onarım değil de değişim istediğimi beyan ettim ve ürünü teslim almayıp müşteri merkezini arayarak tekrar talepte bulundum. Yaklaşık iki hafta sonra bugün (11.04.2017) müşteri temsilcisi tarafından arandım ve üründe boya verme durumu olmadığından iade yapılamayacağı tarafıma söylendi. Ürün inceleme raporunda olduğunu kabul ettikleri ayıba şimdi yok diyorlar.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...