Kamil Koç Otobüs Firmasının Kötü Hizmet Sunumu Ve Şoförlerinin Saygısız Tutumu.

Ankara-İstanbul arası yolculuğumda, firma otobüsü, hareket saatine gecikti ve yolda arızalandı. Muavin, otobüsün başka ilden gelen arızalı bir otobüs olmasına rağmen ısrarla yola çıkarıldığını söyledi. Arıza üzerine gelen otobüs şoförleri, henüz İstanbul'dan dönmüş, dinlenmeden uykusuz olarak yola çıkmışlardı. Otobüsün içi buz gibiydi ve uyarılara rağmen, yolculuk bitene kadar ısınmadı. Otobüste, şoför ve muavinler (muhtemelen uyumamak için) sürekli bağırarak konuşma ve şakalaşma halindeydiler. Kabusa dönen bir yolculuktu. Dönüş yolunda aynı firmanın başka bir otobüs ve ekibi ile yapmış olduğum yolculuk da ilkini aratmadı. Kaliteli hizmet sunduğu izlenimi yaratan firmanın diğer otobüsünde de; şoför bir yolcu ile kavga ederek, yolcuya "şerefsiz" vb. hakaretlerde bulunup, yolcular inadına, mola yeri dışında sebepsizce yolculuğu 25 dakika uzattı. Kötü bir hizmet sunumu ve personel seçimi anlayışı!

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...