Jan Rasco Ürün Değişim Sorunu,Şikayetçiyim

Arkadaşım bana İzmir Şirinyer sevgi yolundaki (Forbes) Jan Rasco firmasından hediye elbise almış, elbisenin bedeni uymadığı için değişim talep ettiğimde elbiselerde değişim süresinin 1 gün olduğunu ve değişim yapamayacaklarını belirttiler. Konaktaki tüketici haklarını aradığımda böyle bir süre olmadığını mağaza yetkilisinin uydurduğu bir şey olduğunu söylediler. Müşteri memnuniyetini zerre kadar önemsemeyen satış yapana kadar insanların yüzüne gülüp satış sonrasında ilgisiz hatta memnuniyetsiz suratlarla bakan çalışanlara sahip bir marka olduğunu anlamış olduk. Bir daha alışveriş mi derseniz asla derim ve çevremdekilere de bu durumdan bahsetmekten geri kalmayacağımı belirtmek isterim.