iPhone Yurt Dışı Cihazım Talebimden Bağımsız İşlem Görmüş

iPhone 6 Plus cihazımın hoparlöründen ses gelmiyor, aşırı ısınma var, dokunmatiği çalışmıyor şikayeti üzerine çağrı merkeziyle görüştüm. iPhone ile Türkiye arasında sorunların olduğu garantili işlem yürütülemeyeceği aktarıldı. Kayıt oluşturulsun istedim haklarımın korunması için bu da olmuyormuş. Bunun üzerine Hakem Heyetine başvurdum. Cihazım yurt dışı ürünü garantisi 1 yıl ve garanti süresinde işlem başlattım. Dilekçem üzerine merkez bana ulaştı. Dilekçemde geçen süreden dolayı cihazı kullanamadım bu sebeple tercihli haklarımdan ücret iadesi ya da cihaz değişimini istedim. Şu an tarafıma dönüş yapılıyor ve onarım yapıldığı belirtiliyor. iPhone gibi bir markanın hakları vardır fakat tüketici olarak beni baz almadan işlem yapıldığı için haber dahi verilmediği için kabul etmedim ve şu an telefonsuzum, servisten de almadım. Şikayetim var. E*** Y*** 0531 310 ** **.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...