iPhone Servise Gidip Gelen Telefon

iPhone 6S telefon yan ses açma düğmesi arızalandı garantiden Vatan Bilgisayar aracılığı ile servise gönderdim. 10 gün bir süre içinde şarjsız, kutusuz sıfır telefon gönderdiler. Kullanıma başlayınca 2 gün içinde “ IMEI kaydı yoktur kullanıma kapanacaktır” diye BTK' dan mesaj geldi.10 günlük telefon bozuldu tekrar iPhone servisine gönderdik. 45 gün telefonun IMEI kaydı olmamasından dolayı bir şey yapılmadan gitti geldi. Yetkililerle bu arada görüşmelerim oldu. 2 ay olunca tüketici haklarına müracaat ettim. Yenisini talep ettim. Müracaat edince telefon tamir edilip geldi. Şimdi Hakem Heyeti süreci işliyor. Telefonun servise gitmesinden bugüne kadar nerede ise 4 ay oldu, o kadar para verip aldığım telefonu kullanamadım. Yetkililere bu kayıtsız telefonun şarjsız kutusuz ve kayıtsız olduğundan şüphelendiğimi telefonun kaçak olma ihtimalinin olup olmadığını mail ile sordum cevaplamadılar.