iPhone Garanti Kapsamında İşlem Yapmıyor

iPhone 5S marka telefonumu ekranda yaşadığım sorun sebebi ile servise gönderdim. Yapılan incelemeler sonrasında ürünün sağ alt köşesinde oluşan küçük bir ezilme sebebi ile cihazın garanti dışı kaldığı bilgisi iletildi. Kasadan yana hiçbir rahatsızlığımın olmadığını yetkililere anlattım. Tek istediğim ekranın iç kısmındaki lekenin giderilmesi idi. Servis para almak için cihazın sıfırından daha fazla talep etti. Bu resmen haksızlık. Kendimin de tekniker olduğunu cihazı servisinizde ben değiştireyim diye birkaç kez öneride bulundum fakat bunu da kabul etmediler. Küçük bir ezilme veya çizik varsa garanti içi onarım yapmıyorlar.