Hummel İade Almadı, Değişime Zorladı..

17.04.2017 tarihinde saat 2108 de Malatya Park AVM içerisinde bulunan Hummel mağazasından 109.95 TL'değerinde kredi kartı ile alışveriş yaptım. 19.04.2017 tarihinde ürünü iade etmek istediğimi belirtim ve ilgili kanun gereğince (6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanundaki Cayma Hakları) hiç kullanmadığın etiketi üzerinde bulunan ürünü iade edeceğimi bildirdim, personel sorumlu personel ile telefon ile görüştü iade alınmadığını bildirdi fakat değişim yapabileceğini söyledi ben değişim istemediğimi belirtim iade almasını istedim fakat iade almadı,değişim konusunda ısrar etti başka seçeneğimin olmadığını belirtti ,zorla istemeye istemeye başka bir ürünle değiştirmek zorunda bırakıldım.