7 mart'ta Hotiç Metrocity'den aldığım ayakkabı 2 giyişten iç astarı yırtıldı. Aldığım mağazaya götürdüm. Tabi ki hoş karşılamadılar. Yok işte kullanıcı hatasıdır tırnağınız uzundur falan bir sürü şeyler söylediler. Ben ısrar edince de ayakkabıyı aldılar. Yaptıkları incele sonucunda kullanıcı hatası deyip talebimi reddettiler. Nasıl bir kullanıcı hatasıdır anlayamadım. Tırnaklarımı mı söktüreyim... Merkezlerine mektup yazdım, defalarca telefon açtım ama bir sonuç elde edemedim. Facebook sayfalarına baktım pek çok kişi Hotiç'ten muzdarip. Mağaza çalışanı da Tüketici Mahkemesine gitmemi söylemişti zaten. Ama hepimiz biliyoruz ki mahkeme de çözüm olmuyor. Ben buraya ve mümkün olduğu kadar çok mecrada şikayetimi dile getiriyorum ki kimse aynı hatayı işlemesin.
Yorum Gönder