Hotiç Ayakkabı Üretim Hatasını Kabul Etmiyor.

Yaklaşık 6 ay önce almış olduğum erkek ayakkabısını haftada en fazla 2 defa kullanmama rağmen derisinde yırtılma şikayeti ile Antalya Hotiç mağazasına bıraktım. Mağaza ürün değişiminin kabul edilmediğini bildirdi. Ayakkabımın tadilat yapılabilecek bir problemi olsaydı mağazaya bırakmazdım bile. Ama kısa sürede derisi yırtılan bir ayakkabının tadilatı yapılamaz ve iadesi kabul edilir. 2. Şikayetim ise bugün Hotiç müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, dakikalarca hatta beklememe rağmen bir cevap alamadım. Bu ilgisizliğin sebebini anlayamadım. Resmen mağdur oldum. Yakışmadı. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.