General Mobile İki Defa Aynı Sorundan Ücret Talebi

Kolay gelsin, bir sene önce general mobile telefon aldım 3 ay geçmeden alttaki tuşlar işlem görmüyordu servise gönderdim kulanıcı hatası diyerek 285 tl aldılar, telefon servisten geldi 2 ay sonra aynı sorunu çıkardı tekrar gönderdim tekrar ücret talep ediyorlar, gereğinin yapılmasını istiyorum.