Gardrops.com'un Sitesinde Yazılı Beyan Etmediği Kanunlar

Gardrops'un sitesinde satışını yaptığım 5 TL'lik ürünü alıcıdan teyit alarak kargo şirketi ile göndermiş olmam, alıcının o sürede şehir dışında olması sebebiyle kargonun bana tekrar gelmesi ile ilgili site yönetimi ile iletişime geçtiğimde, eğer PTT ile gönderim sağlamayacaksam Gardrops ile iletişime geçip kişinin açık adresini almam gerektiğini ben mail attığımda benimle paylaştılar. Bunun sitede yazılı olarak beyan edilip edilmediğini sorduğumda hiçbir yerde yazılı bir bilgi olmadığı ve bu yüzden bana yardımcı olamayacaklarını paylaştılar. Ayrıca yaptığım satış süre aşımına uğradığı için iptal edildi. Şimdi kargo yolda bir yerde (ürün içerisinde) alıcıya parası iade edildi. Benimle iletişime geçmeden böyle bir hakkı kendilerinde nasıl buluyorlar? 5 TL'lik bir ürün yerine 100-200 TL de olabilirdi. Ürünümü geri istiyorum. Tarafıma yansıtılacak 16 TL kargo ücretini talep ediyorum.