2015 model Ford Mondeo aracım debriyaj seti arızası, turbo arızası, motor takozu arızası derken 5 kez serviste tamir gördü, yetmedi müşteri memnuniyeti namına tam manası ile yerlerde sürünen Ford markası aksini hissettirmek için en ufak bir çabada bulunmadı. Son olarak 1 yaşında 140.000 TL'lik arabasını satan bu markanın direksiyonu soyuldu ve bu marka kullanıcı hatası diye bu defoyu kabul etmedi. Yahu arkadaş elimde zımpara kağıdı ile direksiyon mu zımparalıyoruz boş vaktimizde. Bu ne biçim kurumsallık bu ne biçim müşteri memnuniyeti. Bırakın Ford'un lüks segment diye tabir edilen aracını bu saatten sonra akülü aracı olsa yanından geçmem. Çevremden de kimsenin bu markanın yanına bile yanaşmaması için elimden geleni yapacağım. Bir araç 1 yılda 6 kez arıza yapar da müşteri memnuniyetinin bu kadar mı önemi olmaz.
Yorum Gönder