Evkur Alışveriş Ürün Garanti Kapsam Sorunu.

Evkur firmasından Samsung Note 4 Edge marka telefon satın aldık. Garantisi hala mevcut fakat telefonun ana kartında arıza meydana geldi, kendi kendine kapanma donma ve açılırken Samsung yazısında kalma gibi şikayetlerimiz ile Evkur Gaziantep mağazasına başvurduk fakat beklenmedik bir hareket ile karşılaştık. Firma telefonu bir adres vererek orada yapılabileceğini ve burada gönderemeyeceklerini gönderseler bile bir şey yapılamayacağını iddia ettiler. Söyledikleri adrese başvurduk fakat 600 TL gibi bir ücret ile karsı karsıya geldik. Ana kartının arızalandığını söylediler. Ben telefona 2900 TL civarı para vererek 24 ay garantili bir şekilde almışım. Kullanıcı hatası olmayan ana kart arızası nasıl kullanıcıya mal oluyor ve ayrıca tüketici haklarına şikayet etmemizi de istediler. Oraya şikayet ederseniz Evkur değişim yapar gibisinden dalga geçer gibi bir cümle kullanıldı.