Evkur müşteri hizmetlerindeki E** hanım adlı şahıs ürün teslimatını iptal etme talebinin nedenlerini dinlemeden telefonu yüzüme kapatarak ne kadar saygıdeğer! Bir kurum olduğunu tekrar göstermiş oldu. Ben derdimi buraya anlatamayacaksam o müşteri hizmetleri neden var acaba? Müşteri ilişkileri sıfır, müşteriye güven sıfır, sadece kendi çıkarları doğrultusunda hareket eden bir kurum kendini güvenceye alıyor ancak karşısındakini mağdur edip etmediğini düşünmeden hareket ediyor.
Yorum Gönder