ETS Tur 'un Kullandığı Otellerden Şehre Ulaşmak İmkansız

Nisan'ın 3. haftası ETS Tur'dan Roma-Floransa-Venedik turu satın aldık. 8 yaşındaki kızımla gittiğim için daha önce defalarca gittiğim İtalya'ya turla gitmeyi tercih ettim. Roma'da kaldığımız otel şehrin çok dışındaydı, işin en kötüsü Roma'ya inmek için tek ulaşım aracı otobüstü! Resepsiyon'un söylediğine göre "15 dakikada bir geçen otobüsü" her gün en az 1 saat bekledik! Gidiş 1 saat bekleme, dönüş 1 saat bekleme! 8 yaşındaki kızı 1'er saat ayakta bekletemediğim için önceleri en yakın metro istasyonuna 15 Euro ödeyerek, sonrasında şehir merkezine 25 Euro ödeyerek gidip gelmeye başladık! Şikayetimi Roma'da ETS Tur'a yaptım ve ne arayan ne soran oldu. Döndükten sonra genel anket için aradıklarında şikayetimi yeniledim. Bugün beni arayıp "oteliniz trene yakınmış" diye ilettiler. Ekstradan ödediğim 80 Euro'ya mı yanayım, senelerce güvendiğimiz ETS'nin göz göre göre yalan söylediğine mi?