Ervans.com Değişim İçin Kargo Ücreti Ödetiyor

Ervans.com 'dan elbise sipariş verdim. Kargom geldi ancak elbise kalıpları büyük olduğundan üzerime olmadı. Whattsap hattından iade için göndereceğimi belirttiğimde iadenin olmayacağını değişim yapılacağını söylediler. Değişim içinde kargo bedelleri tarafımca karşılanacakmış. Böyle bir satış anlayışı yok. Ürünü oğlumun doğum günü için almıştım ancak zamanında olamayacağı için değişim değil de iade istedim. Kesinlikle güvenilir değil ve müşteri memnuniyeti anlayışı ile çalışmıyorlar. Tüketici Hakları'nı da başvuracağım