Ekmen Servis Note 5 Cihaz Servis Problemi.

Note 5 cihazımın kulaklık soketi ve alt tuş takımında problem oldu. 29.03.2017 tarihinde İstanbul Avcılar Ekmen Servis'e götürdüm. Kulaklık soketi ve alt tuş takımı değişecek denildi ve garanti kapsamı dışında kullanıcı hatası denildi ve 240 TL ücreti peşin aldılar ve cihazımı bir hafta sonra teslim alabileceğim söylendi fakat bir ay oldu hala parça bekliyor. Bugün Çin'den parça talep etseniz 13 iş gününde kargo ile elinize ulaşıyor. Benim cihazımın parçaları herhalde uzaydan gelecek. O zaman bana bir hafta sonra cihazınızı teslim alırsınız diye bilgi vermeyin önce sözünüzde durun. Servisi defalarca arıyorsunuz. Telefonlara cevap veren yok. Samsung gibi bir firmaya hiç yakışmıyor. Müşterilerle memnuniyet konusunda maalesef sıfır. Çağrı merkezi yetkililer sizi arayacaklar diyor fakat kimsenin arayıp ilgilendiği yok. Note serileri çıktığından beri hepsini kullandım. Bundan sonra asla kullanmayacağım.