Dem Natural İadeyi Kabul Etmedi

Dem Natural isimli firmadan çocuğum için geçen hafta 7 Nisan Cuma günü sözde kampanyalı olan (230 tl) 2 adet su bazlı propolis aldım. Ürünler ertesi gün elime ulaştı ve denemek için kullandım. Kullandığım 3 gün içinde yoğun bir çarpıntı ve vücudumda alerji ve kaşıntı oluştu. Durumu firma yetkilisi Ş** hanıma ileterek ürünleri iade etmek istediğimi söyledim ancak şikayetlerimi gözardı ederek aksine iyileşme belirtisi olduğunu iddia etti. Israr edince yalnızca açılmamış tek ürün iadesi yapabileceklerini söyledi. Ürünü karşı ödemeli gönderirsem kargo ücretini keserek iade yapabileceklerini de söyledi. Ancak bana gönderdikleri mesajda tarafıma 85 TL yatacağını yazmışlar. Nedenini sorduğumda benden gönderim ve iade dönüş kargo ücretini tahsil ettiklerini söyledi. Firma ücretsiz kargo diyerek bizi kandırıyor. En önemlisi ürünlerin yan etkileri söylenmiyor ve şikayetleri umursamıyorlar.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...