Dell 'den aldığım Xps 15 9550 notebook (servis numarası 4qw0fc2) cihazım geldiğinde üretimden kaynaklı sorunluydu ilk haftasında yerinde servis garantisiyle ana kart değişimi yapıldı. Daha sonra ana karttan gelen bip seslerinden sonra tekrar ana kart değişimi yapıldı ve bu arada bir de jak girişi değişti en son ana kart değişiminden sonra şarj %60 in üzerine çıkmamaya başladı müşteri temsilciyle görüşmelerin sonucunda batarya %60 in üzerine çıkmaya başladı ama bataryada şarjın bir anda bitmesi ve ani düşüşler yaşadım tekrar görüştüm bozuk bataryayı müşteri memnuniyeti adına (!) değiştirecekler binlerce liraya aldığım Premium bir cihazın işlerimi bırakıp hem maddi hem manevi uğraşlarla çözüme kavuşturmaya çalışmam benim görevim olmamalı burada itibarını düşünen Dell firması olmalı.
Yorum Gönder