D-Smart Net 3 Aydır İnternetimiz Bağlanmıyor.

internet hattı eşim üzerine kayıtlı, ancak kendisi çok yoğun çalıştığı için ve teknolojiyle de arası pek iyi olmadığı için muhatabınız ben olmak istiyorum. Zaten günlerdir D-Smart ile de eşimin adına ben görüşüyorum. Biz 11 Ocak'ta ne yazık ki daha avantajlı bir teklif sunulduğu için T******' ten D-Smart a geçiş yaptık. Bugüne kadar onlarca kez D-Smart yetkilileri ile görüştüm, çalışan ve iki çocuğu olan bir anne için sınırlı ve çok kıymetli zamanımı artık size ayırmak istemiyorum. D-Smart'a geçeli 77 gün oldu bizim hala netimiz yok, her temsilci birbirinden farklı konuşuyor, sadece oyalıyor ve anı kurtarıyorlar. Her gün farklı bir sorun çıkıyor ve neticede sonuca varamıyoruz. T******'i 2 gün erken kapattıkları için 226 TL cayma cezası geldi kredi kartımla onu ödedim, şimdiye kadar 108 TL'de size ödeme yaptım. Ayrıca geçen 3 ay boyunca da yüklü miktarlarda mobil internet ücreti ödemek zorunda kaldım. İlk 10 gün boyunca neredeyse her gün konuştuk, modem kaynaklı olduğunu söylediler, 175 TL'ye yeni modem aldıktan sonra modemle ilgili olmadığını sabit hattan yalın hatta geçerken 60 günlük köprü sürecinin olduğunu söylediler. Keşke bunu en başta söyleselerdi de her gün onları aramasaydım değil mi? Şimdi 60 günlük süre doldu her hafta bir kez arıyorum, bugün aradığımda aldığım cevap ise şu; “hattınız iptal olmuş, yeniden abonelik yaptırmanız gerek” lütfen ya internetimizi açın ya da anlaşmayı fes edin, ben sizinle uğraşmaktan çok sıkıldım! Maddi manevi çok fazla mağdur ettiniz, artık yeter bence.