Classi Mobilya Yedek Parçanın Olmaması.

Firmanın ürününü kullanıyorum. Yaklaşık 7 yıl önce aldım. Ürünler gerçekten çok sağlam ve ilk günkü gibi sağlam ve hiçbir akşama yok. Fakat geçen hafta mobilyanın stoperi arızalandı. Firma yetkilileri gelerek baktılar ve ürünün eski olduğunu ve parçasının bulunmadığını belirtiler. Dışarıdan temin edelim diyerek gittiler ve iki gün sonra sanayi de parçanın bulunduğunu ve plastik parçasının 150 TL olduğunu alalım mı diye bana sordular. Öncelikle ürününüzün arkasında iseniz yedek parça stoğu yapmalısınız. İkincisi neden personeliniz yeni stoper ile değiştirmeyip, bu pahalı ürünü kullanmak istiyor. Konu hakkında acil olarak çözüm bulunmasını talep ediyorum.