Buzdolabım 45 gündür evde süs niyetine duruyor, servis 2 defa gelip ''onarımı mümkün değildir tüketici değişim talep ediyor'' raporu tutmasına karşın 15 günde kayıtlar incelenip dönüş yapılıyor ve müşteri hizmetleri diyor ki''cihazınızın onarımı mümkündür parça temin edilip onarımı yapılacaktır'' bunun üzerine servis tekrar geliyor ve tekrar ''cihazın onarımı mümkün değildir'' raporu tutuyor buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmıyor, dolabın akıbeti ile ilgili! Servisiniz 2 defa onarımı mümkün değildir değişim olacaktır beyanında bulunmasına karşın cihazın değişimi neden yapılmıyor? 3500 TL para ödeyip iyi bir buzdolabı aldık derken kul yapımı sonuçta arıza yapabilir ama mağduriyetimiz ısrarla giderilmiyor maalesef, kaç defa çağrı merkezine acil dönüş bildirmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.
Yorum Gönder