Bershka .com'dan Param İki Kez Çekilmesine Rağmen Siparişler Oluşmadı.

11 Nisan'da Bershka.com'dan sipariş vermeye çalışırken sitede oluşan hata sonucu tekrar ödeme yapmam gerekti fakat iki işlem için de sipariş oluşmadı. Kredi kartından oluşmayan iki sipariş için para çekildi. Bershka müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin provizyonda kaldığını 7 iş günü içinde karta geri iade olacağını söylediler. 7 iş günü sonunda işlem iade olmamıştı ve iki ödeme için de ilk taksitler karttan çekilmişti. Daha sonra tekrar aradığımda arn numaralarını sordular. Arn numaralarını ve kredi kartı dökümünün ekran görüntülerini mail olarak yolladım. Arn numaralarının işlemin yapıldığına dair kanıt olduğunu, en kısa sürede bana geri dönüş yapılacağını söylediler. 28 Nisan tarihinde geri dönüş yapıldı ve arn numaralarının kanıt olduğu halde onlar tarafından böyle bir işlemin oluşmadığını söylediler müşteri hizmetleri de durumu anlamadı ve iki işlemin de iadesi yapılmadı.