Yaklaşık 1 ay kullandığım kimonoları antrenman sırasında yırtıldı. Yırtılmaması için giydiğimiz bu kıyafetin 1 ay bile dayanamaması ayıplı olduğunda şüpheye yer bırakmamasına rağmen kıyafeti verdiğimde bana yetkili kişinin malı inceleyeceğini söylediler ve beni 1 hafta beklettiler. Sonra da arayıp kullanıcı hatası dediler:D. Kimonoyu duvara sürtsem, bıçakla kessem, çiviye takılarak yırtsam anlayacağım da kıyafeti tamamen kullanış amacı için kullanmışken neyin kullanıcı hatasından bahsediyorlar? Fazla mı çekmişim yoksa:D? Bu yetmiyormuş gibi istersem onarabileceklerini söylediler. Madem kullanıcı hatası neden 4 seçimlik hakkımdan birini bana tanıyorlar? Gerek tüketiciyi mağdur eden bekletmeleri, gerek seçimlik hakkımı bana tanımamaları yönünden ilgili firmadan şikayetçiyim. Bugün yarın da Tüketici Hakem Heyetine başvurup hakkımı savunacağım.
Yorum Gönder