Alkoçlar Hotels Personelin Kaba Davranışı.

Hayatımda ilk kez daha otele giriş yaptığım anda şikayet formu doldurduğum için çok heyecanlıyım. Alkoçlar Adakule Otelinde şu anda resepsiyonda bulunan F***** bey; müşterileri ile nasıl konuşacağını bilmeyen bir personel. Geçen hafta oteli arayarak uçak saatimin erken olduğunu söylediğimde telefona cevap veren resepsiyondaki bayan arkadaş hiçbir problem olmadığını eğer oda müsaitliği olursa verebileceklerini yoksa oda saatine kadar misafir edebileceklerini söyledi. 28.04.17 saat 08:15 gibi otele giriş yaptığımda resepsiyondaki F***** bey benim günaydın dememe karşılık "erken gelmişsiniz " gibi bir ifade kullanarak beni ilk hayal kırıklığına uğrattı. Daha sonra da şu anda müsait oda olmadığını, temizlik görevlilerini saat 9.00 da oda temizliğine başlayacağını ancak 12.00'den sonra odaların müsait olabileceğini belirtti. Daha önceki telefon görüşmemizde erken saatlerde gelsek bile odalar müsait olana kadar misafir olarak ilgilenebileceklerini, otelin imkanlarından faydalanabileceğimiz söyleyen anlayışlı kibar personel yerine ve oda girişine kadar kahvaltı ve öğlen yemeği servisine dahil olamayacağımızı şefi gelmeden ona danışmadan inisiyatif kullanamayacağını, büyüksen otelin imkanlarından faydalanamayacağımızı söyledi. Bizim ülkemizde misafirperverliğin önemli olduğunu bildiğim için bu davranış şekli otelinize yakışmadı.