Akbank Kredi Kartı Ücreti Sorunu

Kredi kartı ücreti olarak geçen yıl kesilen ücret şubeye yaptığım itirazda bana Artı Para olarak dönüleceğini bildirdiler ama bankadan süresi içinde bir cevap bile verilmedi. Şikayetlerime hep gecikmeli olarak incelemede denildi sonunda aradan uzun bir süre geçtikten sonra talebiniz yerine getirilmedi diye bir cevap verdiler. Bu yıl yine aynı tutum sürdürülmekte vadesiz hesabımdan haksız yere kesilen 119,00 lira kredi kartı ücretinde yine aynı taktik uygulanmakta telefon bankacılığında iade talebim ret edildi. Şubede bunun vadesiz hesabıma iade edileceği bana mesaj geleceği söylendi ama dönen olmadı bile. Akbank gibi bir kuruluşun ciddiyetten uzak bu tutumunu kınıyorum.