Vodafone abonesiyim, bilgim dışında "adresmuhabbet" adlı bir servise abone yapıldığımı fatura gelince öğrendim. Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu aboneliğin iptalini istedim. Müşteri temsilcisi aboneliği iptal ettiğini ve firmadan iptal edildiğine ilişkin mesaj geleceğini söylemesine karşın mesaj gelmedi. Mesaj gelmezse arayacağım bir telefon numarası verdi fakat bu numaraya ulaşmak mümkün olmadı. Sitenizden ve bazı forumlardan okuduğum kadarıyla abonelik iptal edilmiyor ve ücreti daha sonraki faturalara da yansıtılıyor. Bu servise aboneliğimin kesinlikle iptal edilmesini ve abone olmadığım halde faturama yansıtılan 56 TL'lik ücretin geri ödenmesini istiyorum.
Yorum Gönder