Yalı Spor 'dan Aldığım Nike Ayakkabı 2 Ay Sürmedi Yırtıldı Ve Hiç Yardım Edilmedi

16.10.2016'da almış olduğum Nike spor ayakkabı 2 ay içinde yırtıldı. Ayakkabının her iki çiftinin ön taraflarının iç ve dış kısımları yırtıldı. Hem de 2 ay gibi bir sürede. 03.01.2016 tarihinde incelenmek üzere mağazaya teslim ettim ancak tam 09.02.2017'de geri geldi ürün. Bana ürün gelince aranacaksınız denmesine rağmen aranmadım, kendim gidip sorunca verdiler ürünü. Ayrıca ne ürün teslim alırken ne de ürünü teslim ederken bir form imzalanmadı. Ürünü geri teslim alırken 21 iş gününü geçtiği için bir form istedim ancak öyle bir sistemlerinin olmadığını ve gerekli olan her belgenin incelemeden dönen ayakkabı kutusunda bulunduğunu söylediler. O belgelerde sadece e-fatura ve inceleme raporundan başka bir şey değil. Kullanıcı hatası diyen raporla Tüketici Mahkemesine başvurdum. Ürünü makinede yıkamadım,2 gün üst üste giymedim ama cevap ''hata sende''.