Vodafone Yanımda Uygulaması İle Yaşanan Mağduriyet

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hiçbir şekilde talep etmemiş olduğum halde hattıma 9 TL'lik bir ek paket alınması söz konusudur. Bir çok müşteri temsilcisiyle görüştüm, aynı şey başına gelen bir çok insan da gördüm. Fakat bu konuda kesinlikle bir çözüme ulaşılamadı. Hiçbir şekilde uygulamaya girmediğim halde kendi kendine ek paket tanımlayıp 9 TL gibi bir miktarı benim faturama nasıl eklemiş olabilirsiniz? Bu bir haksızlıktır. Sonuna kadar hakkımı savunacağımı, gerekirse mahkemeye kadar gideceğimi bilmenizi isterim. Mağduriyetimin derhal çözümlenmesini ve 9 TL'nin faturamdan geri alınmasını talep ederim.