Vodafone Tarife Aşımı,Kapanmama Sorunu

2 yıl önce Vodafone hat kullanıcısı oldum firmadan ve tarifemden memnun ancak 5 ay önce esnek duran faturalı tarifeye geçtim tarife aşımında bu zamana kadar aşım olduğunda hattım kapanıyordu ancak 02.16.2017 yılında gelen fatura ücreti 590 TL'dir. Aradığımda ne bir açıklama alabildim ne de tatmin eden bir cevap. Tarafıma gün içerisinde açıklama yapılmadığı takdirde haklarını Tüketici Mahkemesi ne başvurarak arayacağım böyle saçmalık olamaz.