Vodafone 'da Sonu Gelmeyen Sorunlar

06 Şubat 2017 (hesap kesiminden önceki son gün) tarihinde faturalı hattımı faturasıza çevirmek için müşteri temsilcisiyle görüşme yaptım ve hattımın faturasıza çevrilmesinin onaylandığı tarafıma bildirildi. 10 Şubat 2017 tarihinde hattımı taşımak için müracaatta bulundum. Aynı günün akşamında Vodafone'u tekrar aradığımda benim hattımın 06.02.2017 tarihinde onaylanmasına rağmen faturasıza taşınmadığını öğrendim. Bu konuyla ilgili şikayet formu açtıklarını en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Bugün itibariyle (13.02.2017) aradan 3 gün geçti ve yine ben Vodafone'u aramak zorunda kaldım müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede hattımı taşıdığım için hattımın resmi olarak Vodafone'dan taşındığı gün tekrar aramamı ve fatura çıkmaması için bir daha talep oluşturacaklarını söylediler. Peki ben kendi personelinin hatası yüzünden bu kadar uğraşmak zorunda mıyım?