Vodafone Sistemsel Sorun Yüzünden Yüksek Fatura.

Kullanmakta olduğum Vodafone hattımın süresi Şubat 15t'te dolmakta olduğunu tarafıma bildirdiler, sonradan yapmış olduğum müşteri hizmetleri görüşmemde yine eski tarifemden ve fiyatlarından yararlanacağım ekstra ücret çıkmayacağını bildirmişlerdi, son yaptığım görüşmede sistemsel sorun yüzünden ödeyeceğim 26 liralık tutar yerine 46 lira ödeyeceğim ve önümüzdeki ay tekrardan fazla ödeyeceğim tutar iade edeceğini bildirdiler. Ben bu sistemsel sorunu neden tarafıma yansıttıklarını ve bu tutarı ödemek istemediğimi ilettiğim halde fatura tarihi geldiği için mecbur ödemem gerektiğini söylemek ile birlikte bir şey yapamayacaklarını dile getirmişlerdir. Aile bütçemi bu ay sarsacağı için ödemem gereken tutarın üstündeki tutarı ödemek istemiyorum. Konunun hassasiyetini rica eder gerekenin yapılmasını istemekteyim.