Vodafone Sistem Değişikliğine Bağlı 3300 KKB Puanımın '0' A Düşmesi

21.01.17 tarihinde Edirne Vodafone /Kutlu şubesinde faturama ek cep telefonu almak amacı ile gittiğimde 3330 KKB puanım olduğunu görüntüledik ve hattı faturasızdan faturalıya geçirdik ancak geçiş akabinde KKB 0'a düştü şube merkeze defalarca bildirmesine rağmen ve bu bir tek benim başıma gelmemesine rağmen çözüm adımı atılmadı. Son 10 gündür çağrı merkezini aramaktayım. Konu ile ilgili hiçbir yardım alamadım ki çağrı merkezi tecrübem olduğu ve konu ile ilgili herhangi adım atılmadı atılmıyor takım liderleri dahil sadece müşteriyi sallama çabası sezdiriyorlar. Bilinçli müşteriye alışık değiller eğitimsiz personel çalıştırıyorlar görüştüğüm tüm müşteri hizmetleri çalışanları ve takım liderlerinin görüşme saat ve isim ve çoğunun şirket sicil numarasına sahibim yargıya intikal edecek artık durum yüksek ihtimal kendi kişisel bilgilerimle birlikte iletebilirim desteğinizi rica ederim.