Vodafone Paket Değişikliği Yapılmayarak Fatura Problemi Yaşıyorum.

5456864*** hat kullanıcı olarak paketim bitmeden Vodafone müşteri hizmetlerinden arandık. Paketimizi 29 TL olarak yenileyeceklerini söylediler ve onayladık. Fakat bir daha ki ay fatura 45 TL olarak mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak paketi yenilendiğini mesajı dikkate almamı ilettiler. Sonra ödemeye gittiğimizde bizden faturayı 45 TL olarak aldılar. Sonra tekrar ben aradım. Tekrar aynısını müşteri hizmetleri söyledi. Ayrıca şikayet üzerine tutarın bir daha ki ay düşüleceğini söylediler. Fakat bu ay aynı sorunla tekrar karşılaştım. Ayrıca kendileri bana 30 TL tarife gözüktüğünü söylediler. Bu sebeple günü geldiğinde ödeme yapmadığımdan cezala uygulandı. Son faturada ayrıca 10 TL paket talep etmediğimiz halde paket alınmış. Ben son 3 faturayla ilgili 30 TL'ye anlaştığım haricindeki yansıtılan tüm yansıtılan ücretlerin iadesini rica ediyorum. İade olmazsa 4 kullanıcı iptali yapacağım.