Massimo Dutti Yırtılma, Tüylenme.

Antalya mağazadan Ekim ayında doğum gününde eşime 378 TL'ye aldığım montta tüylenme ve kolunda yırtık oluştu. Mağaza incelemeye yolladı. Olumsuz cevap geldi ve açıklama yok. Hani olumsuz cevabın gerekçeleri yok. Hiç böyle bir sonuç beklemiyordum. Markayı saygın, kurumsal, güvenilir ve müşteri memnuniyetini önemseyecek kapasitede görüyordum. Şimdi nasıl bir yol izleyeceğimi düşüneceğim.