07.02.2017'de T** T*** faturalı hattımı Vodafone'a taşımak için bayiye başvurdum (Bayi kodu:0665**). 6 gün sonra T*** T*** şebeke sinyali kesildi. Bana verilen Vodafone sim kartını taktım ama şebeke sinyali gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım "bayi ile görüşün" dediler. Kalkıp bayiye gittim çözemediler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım "T** T*** ile görüşün" dediler. T** T*** "bizde sorunsuz geçiş görünüyor" diyor. Saatlerdir telefonumda şebeke sinyali yok. Ne kimseyi arayabiliyorum ne kimse beni arayabiliyor. "İptal edin kardeşim taşımayın" diyorum. "Edemiyoruz" diyorlar. Hattınızı taşımıyoruz taşımayı iptalde etmiyoruz. İşin garip tarafı onlar için her şey normal bende bir anormallik var. Vodafone ile tanıştığım ilk günden soğudum. Bu kadar kalitesiz hizmet, müşteri memnuniyetini takmayan personel, çözüme bu kadar uzak bir operatörü yarattığınız için tebrik ederim (!).
Yorum Gönder