Türk Telekom Faturama Onaysız İnternet Ekliyor.

Türk Telekom'da faturalı hat sahibiyim, faturanın tutarı 30 TL ancak mevcut faturamı sorguladığımda 45 lira olduğunu belirtiyorlar. Müşteri hizmetleri yetkilisini aradığımda 16 MB internet paketi aşımı yaptığımı söylüyor burada sorun olan şu Türk Telekom paket aşımlarını 250 MB'a kadar 7 TL ile ücretlendirir diye mesaj geliyor. Bunu müşteri hizmetleri yetkilisine sorduğumda o da bunu doğruluyor fakat benim paketim 16 MB aşmışken neden 14 lira eklendiğine dair sağlıklı bir bilgi söyleyemiyor. Faturamdaki bu ek ücretin kaldırılmasını talep ediyorum.