İki yıldır kullandığım Vodafone Net üyeliğimi yenileme dönemi geldiğinde beni arayarak 53 TL olan paketi 55 TL tutarı olacak yeni üyelik teklif ettiler (16 MB 60 GB adil kullanım kotası) bende bunu kabul ettim şu an için gelen fatura 58 TL ve bu neden böyle diye doğru dürüst ulaşabileceğiniz biri bulunmuyor. Üzerine bir de benim faturam yerine benim mailime başka bir kişinin 138 TL tutarındaki farklı bir faturayı bana iletiyorlar. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de geri planda müşteri hizmetleri. Nasıl bir kurum olma yolunda ilerliyor öncelikle Vodafone ve sonrada Vodafone Net çok merak ediyorum. Vodafone GSM + Vodafone Net üyesi olarak, Vodafone müşteri temsilcisine ulaşana çeyrek altın kampanyası başlatmayı düşünüyorum.
Yorum Gönder